Chápeme, že niekedy produkty nemusia byť to, čo ste očakávali, a preto ponúkame možnosť vrátenia väčšiny položiek do 45 dní od nákupu. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia, neváhajte nás kontaktovať.

Máme zavedených niekoľko pokynov na vrátenie produktov. Venujte prosím chvíľku oboznámeniu sa s nimi:

• Produkty musia byť vrátené ako nové a v pôvodnom stave v pôvodnom obale.
• Zabalené médiá, ako sú disky Blu-ray a disky Ultra HD Blu-ray, sa nesmú otvárať.
• Kalibračné nástroje, ako napríklad Harkwood Sync-One2, sa po otvorení nemusia vrátiť. 
• Zákazníci nás musia kontaktovať kvôli autorizácii vrátenia do 45 dní od dátumu nákupu.
• Tovar nám musí byť zaslaný poštou do 14 dní od autorizácie vrátenia.
• Medzinárodní zákazníci sú zodpovední za všetky clá a clá, ktoré nebudú vrátené.
• Vhodné položky vrátené v menej ako novom stave alebo poškodené počas spiatočnej prepravy podliehajú poplatku za opätovné naskladnenie vo výške 25 %.
• Radi vám pošleme predplatený prepravný štítok, ktorého náklady budú odpočítané z vašej refundácie. Výmeny sú v USA vždy bezplatné. 

Na väčšinu produktov MediaLight ponúkame 5-ročnú záruku (5 rokov na LED pásy MediaLight a 3 roky na žiarovky a stolové lampy), ktoré predávajú autorizovaní predajcovia. Ak máte nejaké problémy s vaším produktom, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.

Ponúkame tiež 2-ročnú záruku na všetky produkty LX1 predávané autorizovanými predajcami. Ak ste si produkt zakúpili z neautorizovaného zdroja, možno nebudete mať nárok na záručné krytie. Napriek tomu sa budeme snažiť overiť pravosť zakúpeného tovaru. 

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám pomôžeme akýmkoľvek spôsobom.