US Shipping

Pre objednávky v USA ponúkame rôzne možnosti dopravy a účtujeme si presne toľko, koľko nám účtujú – žiadne prirážky ani skryté poplatky. Sadzby sa líšia v závislosti od veľkosti, hmotnosti a zvoleného spôsobu dopravy vašej objednávky. Stačí pridať položku do košíka a zobraziť si možnosti.

Všetky objednávky sa odosielajú z New Jersey. Expresné objednávky a objednávky s doručením na nasledujúci deň musia byť zadané do 12:00 ET, aby sa doručenie uskutočnilo v ten istý deň. Ekonomické objednávky sa odosielajú nasledujúci pracovný deň (vyzdvihnutie poštou je veľmi skoro ráno).

Ceny a možnosti dopravy sa zobrazia pri pokladni na základe vašej adresy. Dodacie lehoty sú odhady dopravcu a môžu sa líšiť. Ak sa vaša zásielka doručená cez noc alebo o 2 dni oneskorí, peniaze za dopravu vám vrátime iba v prípade, že nám ich vráti dopravca.

Medzinárodná preprava

Ak ste si u nás už niekedy objednali, všimnete si, že medzinárodná doprava tento rok vyzerá trochu inak – a to nie je náhoda.

V roku 2025 zmeny v obchodnej politike výrazne zvýšili náklady na dovoz tovaru do Spojených štátov. Z tohto dôvodu... upravili sme medzinárodné ceny smerom nadol aby sa zohľadnila suma, ktorú ušetríme uplatnením si dovozných ciel z USA prostredníctvom procesu nazývaného vrátenie ciel. To pomáha kompenzovať dodatočné dane a clá, ktoré môžete dlhovať, keď vaša objednávka dorazí do vašej krajiny. Ak sa nachádzate v USA alebo ak je vaša objednávka odoslaná do USA a na adresu v USA, ceny sú vyššie, aby sa kompenzovali tieto clá. 

Napriek tomu je preprava z USA stále spojená s niekoľkými dôležitými aspektmi.

Clá, DPH a dovozné poplatky

Všetky medzinárodné objednávky sa teraz odosielajú pod DAP (Doručené na miesto) podmienky. To znamená:

• Vy ste zodpovedný na úhradu akýchkoľvek dovozných ciel, DPH alebo miestnych daní účtovaných vašou krajinou.

• Tieto poplatky nie sú zahrnuté pri pokladni.

• Váš miestny kuriér môže požadovať platbu pred dokončením doručenia.

• Ak odmietnete zaplatiť clo a zásielka bude odmietnutá alebo vrátená, vrátenie peňazí bude vydané iba v prípade, že nám bude položka úspešne vrátená – a bude znížená o všetky náklady na spiatočnú prepravu a nevymáhateľné clá. V niektorých prípadoch to nemusí znamenať, že peniaze na vrátenie nebudú mať žiadnu hodnotu. Upozorňujeme tiež, že mnoho nevyzdvihnutých medzinárodných zásielok je zničených colnými orgánmi alebo prepravcom. Ak sa tak stane, akákoľvek potenciálna náhrada prepadá.

Ak objednávate v mene firmy, môžete mať nárok na vrátenie DPH alebo DPH v závislosti od daňových politík vašej krajiny. Nemôžeme však zaručiť oprávnenosť a nepomáhame s dokumentmi na vrátenie okrem poskytnutia kópie vašej faktúry – ktorá nezahŕňa DPH.

Veríme, že si vyberiete to, čo funguje najlepšie

Nesnažíme sa nikoho zavádzať – sídlime len v Spojených štátoch a vy sa rozhodnete pre medzinárodnú prepravu. Vieme, že naši zákazníci sú ohľaduplní a informovaní. Chápete, že dovoz tovaru zahŕňa dane a poplatky, a veríme, že ste na tieto náklady pripravení.

Pracujeme s malým sieť medzinárodných predajcov ktorí môžu ponúknuť nižšie celkové náklady – ale nie vždy. Niekedy miestni predajcovia nemajú v ponuke produkt, ktorý hľadáte, alebo možno uprednostňujete priamu objednávku od nás kvôli dostupnosti, rýchlosti alebo pohodliu. Podporujeme obe možnosti a radi vám pomôžeme porovnať možnosti.

Prečo sme sa odklonili od DDP

V minulosti sme občas ponúkali prepravu s doručením a zaplatením cla (DDP). Postupom času sa to však skomplikovalo:

• Prebiehajúce obchodné konflikty s USA spôsobovali komplikácie na colniciach vo viacerých regiónoch. DPH a clá sme účtovali vopred, ale zákazníci boli niekedy požiadaní o opätovnú platbu pred doručením – alebo im boli poplatky účtované nesprávne.

• Niektorí zákazníci si nemohli uplatniť vrátenie DPH, pretože fakturovaná suma nezodpovedala skutočne zaplatenej sume, často kvôli menovým konverziám a výkyvom.

• V niektorých prípadoch boli úpravy deklarovaných hodnôt potrebné, aby sa predišlo duplicitným poplatkom, ktoré spôsobovali zmätok.

• Časté zmeny v medzinárodných daňových politikách sťažili riadenie DDP a sťažili jeho predvídateľnosť.

Aby sme sa vyhli oneskoreniam a nezrovnalostiam, prešli sme výhradne na DAP.

Možnosti odosielania

Medzinárodná priorita spoločnosti FedEx
Rýchle doručenie do väčšiny lokalít (2–3 pracovné dni, 4–5 do odľahlých oblastí).

FedEx International Connect Plus (FICP)
Cenovo výhodná možnosť, ktorá je len o niečo pomalšia (zvyčajne o 1 – 2 dni dlhšia). Často sa vyhýba poplatkom za sprostredkovanie – hoci clá a DPH sa stále uplatňujú.

Medzinárodná prvá trieda USPS
Dostupné pre vybrané lacné položky a destinácie. Doručenie je pomalšie a sledovanie je obmedzené, preto túto možnosť ponúkame iba vo vhodných prípadoch.

Dodacie lehoty a oneskorenia

Dodacie lehoty sú odhady a môžu byť ovplyvnené colným spracovaním alebo miestnymi poruchami. Radi vám pomôžeme, ak je oneskorenie spôsobené chybou dopravcu a bude vám vrátená platba – v opačnom prípade sú oneskorenia mimo našej kontroly a nie je možné na ne uplatniť náhradu.

Špeditéri

Môžete využiť služby špeditéra, ale majte na pamäti:

• Akonáhle balík dorazí k vášmu prepravcovi, považujeme objednávku za doručenú.

• Prepravcovia často strácajú alebo zle zaobchádza s balíkmi.

• Záručné krytie môže byť ovplyvnené.

Odporúčame použiť preposielateľa iba v prípade, že ste s ním už predtým úspešne spolupracovali.

Záverečné poznámky

• Sídlime v USA a vaša krajina môže účtovať dovozné dane.

• Znížili sme medzinárodné ceny, aby sme pomohli kompenzovať globálne náklady a odstránili zvýšenie cien súvisiace s clami, ktoré sa vzťahuje na objednávky z USA.

• Doprava DAP znamená, že clo a DPH platíte pri doručení – nie pri platbe.

• Vždy radi pomôžeme porovnať možnosti predajcov a priamych predajcov pred objednaním.

Ďakujeme za vašu dôveru, vašu podporu a za to, že ste súčasťou našej globálnej zákazníckej komunity.