Váš MediaLight Bias Light zahŕňa komplexnú 5-ročnú záruku

Každý komponent je pokrytý. (Je potrebné podať reklamáciu? Kliknite tu).

Naše Séria LX1 prichádza s 2-ročnou zárukou, zatiaľ čo naša 12- a 24-voltové produkty MediaLight– vrátane pásikov, žiaroviek a stolových lámp – sa vzťahuje 3-ročná záruka, ktorá odráža zvýšené požiadavky kladené na LED čipy v týchto aplikáciách s vyšším napätím.

Prečo zvoliť MediaLight?

Produkty MediaLight sú navrhnuté tak, aby poskytovali špičkový výkon a dlhodobú hodnotu. Aj keď môžu mať vyššie počiatočné náklady ako štandardné LED svetlá, obsahujú vynikajúce, precízne skonštruované LED diódy a odolné komponenty. Náš modulárny dizajn zaisťuje, že jednotlivé diely možno v prípade potreby vymeniť alebo opraviť, čím sa minimalizuje odpad a maximalizuje sa životnosť.

Pri lacnejších systémoch si jedna porucha často vyžaduje výmenu celej jednotky. Naproti tomu produkty MediaLight sú navrhnuté tak, aby fungovali lepšie, vydržali dlhšie a poskytovali časovo efektívne riešenie.

Na čo sa vzťahuje záruka?

Ak sa niečo stane s vaším zariadením MediaLight, budeme s vami spolupracovať na identifikácii príčiny a buď pošleme potrebný náhradný diel, alebo ho bezplatne vymeníme.

Príklady krytých záručných nárokov:

• "Pes mi rozhrýzol diaľkové ovládanie."
• „Náhodne som prerušil napájací koniec svetelného pásu.“
• "Suterén zaplavila voda a vzala so sebou aj môj televízor."
• "Svetlá prestali fungovať a ja neviem prečo."
• „Moje štúdio bolo okradnuté“ (kryté, ak bude poskytnuté policajné oznámenie).
• „Zničil som svoju inštaláciu.“
• Poškodenie vodou.
• Akty kat.

Dôležité: Uschovajte si všetky poškodené diely

Aby ste mohli spracovať záručnú reklamáciu, musíte si ponechať diel, pre ktorý požadujete krytie, bez ohľadu na jeho stav. Poškodené komponenty by sa nemali vyhadzovať, pretože môžu byť potrebné na vyhodnotenie. Ak už bola časť zlikvidovaná, vašu reklamáciu, žiaľ, nebudeme môcť spracovať. Na posúdenie a splnenie záruky môžeme požadovať fotografiu, video alebo vrátenie poškodeného komponentu.

Aj keď sa snažíme pokryť čo najviac, existujú obmedzenia na to, čo naša záruka zahŕňa:

• Nesprávne použitie:
  Nesprávne použitie bude kryté raz ako láskavosť, ale opakované prípady nemusia mať nárok na krytie. Príklady:

  • Ohrozenie produktu: Nanášanie látok, ako sú farby alebo lepidlá, ktoré narúšajú funkčnosť.
  • Prekročenie limitov napätia: Použitie napájacieho zdroja, ktorý prekračuje napätie špecifikované pre prúžok.
  • Nepodporované úpravy: Zmena prúžku alebo komponentov mimo smerníc, ako je spájkovanie alebo extrémne prispôsobenie.
  • Nadmerná vlhkosť: Používanie produktu vonku alebo vo vlhkom prostredí bez náležitej odolnosti voči poveternostným vplyvom.
  • Nekompatibilné príslušenstvo: Poškodenie spôsobené napájacími zdrojmi, stmievačmi alebo príslušenstvom tretích strán, ktoré sa neodporúča používať s produktmi MediaLight.
    
    

• Úmyselné zničenie alebo likvidácia:
  Ak je časť vášho produktu poškodená, záruka sa vzťahuje iba na poškodenú časť. Nevzťahuje sa na komponenty, ktoré boli vyradené alebo úmyselne zničené.

• Problémy so správaním TV:
  Problémy ako „zapínanie a vypínanie svetiel pri televízore“ závisia od portu USB televízora a nie od predpätia. Ďalšie podrobnosti o dostupných možnostiach diaľkového ovládania nájdete v našich často kladených otázkach.

• Infračervené presluchy a rušenie:
  Niektoré diaľkové ovládače, ako napríklad ovládače zariadení Vizio, môžu rušiť iné zariadenia. Toto nie je chyba a nie je krytá. Radi s vami posúdime alternatívne možnosti ovládačov.

• Náklady na dopravu:

  • domácnosť: Po dvoch rokoch od dátumu nákupu ste zodpovední za poštovné na náhradné diely.
  • Medzinárodný: Po 90 dňoch od prijatia produktu musia medzinárodní zákazníci uhradiť prepravné náklady na náhradné diely.
    
    

• Odmietnutie riešenia problémov:
  Ak zástupca MediaLight požaduje kroky na riešenie problémov s cieľom diagnostikovať problém a počas záručnej doby neposkytne žiadnu spoluprácu, nemôžeme poslať náhradné diely, kým nedostaneme požadované informácie. Reklamácie sa zvyčajne uznávajú na základe dátumu podania, ale oneskorenia spôsobené odmietnutím riešenia problémov nemôžu predĺžiť pokrytie nad rámec 5-ročného záručného obdobia. Po poskytnutí potrebných informácií budeme pokračovať vo vašej reklamácii, kým neuplynie záručná doba.

Dodacie podmienky pre náhrady

• Prvých 90 dní: V prípade jednotiek DOA alebo náhodného poškodenia (napr. „Zlomil som si prúžok“ alebo „moja mačka to napadla“) pokrývame náklady na prepravu náhradných dielov do zahraničia počas prvých 90 dní od dátumu nákupu.
• Po 90 dňoch: Zákazníci sú zodpovední za pokrytie prepravných nákladov za náhradné diely odoslané do zahraničia.

Naším cieľom je, aby bol proces výmeny čo najspravodlivejší a bezproblémový.

Dôležité poznámky

• Oprava alebo výmena bude jediným opravným prostriedkom kupujúceho v rámci tejto záruky.
• Vyžaduje sa doklad o kúpe a táto záruka sa vzťahuje iba na pôvodných kupujúcich.
• Ak sa produkt prestane vyrábať, bude nahradený porovnateľným produktom rovnakej hodnoty a funkcie.

Obmedzenia zodpovednosti

OKREM TÝCHTO UVEDENÝCH ZÁRUK NEEXISTUJÚ ŽIADNE ĎALŠIE ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ANI PREDPOKLADANÉ, VRÁTANE, NIE VÝHRADNE, IMPLIKOVANÝCH ZÁRUK PREDAJNOSTI A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL.

SPOLOČNOSŤ MEDIALIGHT NEZODPOVEDÁ ZA AKÉKOĽVEK NÁSLEDNÉ ANI NÁHODNÉ ŠKODY.

Táto záruka vám dáva špecifické zákonné práva. Môžete mať aj ďalšie práva, ktoré sa v jednotlivých štátoch líšia. Niektoré štáty nepovoľujú vylúčenie alebo obmedzenie náhodných alebo následných škôd alebo implicitných záruk, takže vyššie uvedené vylúčenia alebo obmedzenia sa na vás nemusia vzťahovať.