×
Prejsť na obsah
Od pondelka 15. augusta do stredy 23. augusta budeme mať zatvorené. Kliknite tu pre servisné dopady.
Od pondelka 15. augusta do stredy 23. augusta budeme mať zatvorené. Kliknite tu pre servisné dopady.

Záručná podpora

Produkt je rovnako dobrý ako jeho záruka. Stojíme si za všetkými našimi produktmi a ak sa niečo pokazí, napravíme to - a to veľmi rýchlo. To je náš prísľub pre vás.

Pomocou tohto formulára nás kontaktujte a vysvetlite podstatu problému. Ozveme sa vám veľmi rýchlo počas pracovnej doby od 9:6 do XNUMX:XNUMX MF a cez pár hodín cez víkendy.  

Ak vaša jednotka nefunguje správne, skontrolujte nasledovné:

1) Vyberte a znovu vložte batériu diaľkového ovládača. Počas prepravy sa mohlo zmeniť. 
2) Vyskúšajte iný zdroj napájania, napríklad počítač alebo port USB 3.0 televízora. (to nám umožňuje vylúčiť sieťový adaptér)
3) Vyberte prosím stmievací modul z USB kábla a skúste použiť jednotku bez modulu. (to pomôže zistiť, či je problém spôsobený stmievačom)

Vaše zistenia z vyššie uvedených testov nám umožnia vyraziť na zem od našej prvej reakcie.  

Hlavne si oddýchnite! Uvedieme vás do prevádzky.